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Kundenservice für Marktplätze

Amazon und eBay zählen zu den wichtigsten Marktplätzen im deutschsprachigen Raum. Ein Handel über einen der Marktplätze ist für die meisten Händler unersetzlich. Da die Konkurrenz auf den Marktplätzen sehr hoch ist, ist eine gute Positionierung in den oberen Suchergebnisplätzen sehr schwierig zu erreichen.


Zahlreiche Faktoren beeinflussen dieses Ranking, bspw. erhaltene Bewertungen von Käufern. Von daher sollten Ihre Kunden immer schnell und zuverlässig beraten werden, Lieferungen sollten pünktlich eintreffen und auch für den Fall einer Reklamation sollte für den Kunden eine schnelle Lösung gefunden werden. Wenn Sie der Divise folgen, dass der Kunde König ist, erhalten Sie schnell positive Bewertungen und steigen im Ranking bei Amazon oder eBay.
freundliche Frau telefoniert mit Kunden


Nicht zu unterschätzen ist der damit einhergehende Zeitaufwand, der für den Kundenservice benötigt wird. Geben Sie den Kundenservice für Marktplätze an uns ab und sparen Sie kostbare Zeit, die Sie für andere Sachen nutzen können. Wir antworten Ihren Kunden ohne Verzögerungen und sorgen dafür, dass sie sich gut aufgehoben fühlen.



Icon zu Amazon Kundenservice Amazon Kundenservice

Durch einen erstklassigen Kundenservice heben Sie sich von Amazon-Mitbewerben ab. Denn nur zufriedene Kunden kaufen wieder bei Ihnen und empfehlen Ihren Shop weiter. Beim Handel auf Amazon sind gute Bewertungen wichtig für das Ranking in den Amazon-Suchergebnissen.

Wir übernehmen den Kundenservice für Ihre Amazon-Kunden. Egal ob Fragen zum Produkt, Beschwerden oder Warenreklamationen – wir stehen Ihren Kunden kompetent zur Seite und beantworten eingehende Anfragen sofort.

Icon zum eBay Kundenservice eBay Kundenservice

Auch auf eBay wird Kundenservice groß geschrieben. Besonders vor dem Kauf entstehen oft Fragen zum Produkt oder zu Liefer-und Zahlungsbedingungen. Eine schnelle Reaktion kann Ihnen den Verkaufsabschluss sichern.

Wir beantworten alle Fragen schnell und kompetent. Unsere Kommunikationsprofis sind geschulte Verkaufstalente, die Ihren Job voll und ganz ausleben. Sie können sich also auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und den eBay Kundenservice uns überlassen.