Whatsapp Support

Welche Vorteile habe ich durch die Buchung von telbes?

UMSATZSTEIGERUNG durch 24 h Erreichbarkeit

KUNDENBINDUNG durch kompetentes Personal

FLEXIBLE GESTALTUNG Ihres Tagesablaufs


Sie können wieder mehr Zeit in Ihr Kerngeschäft und in Ihre Familie investieren, denn wir kümmern uns um Ihre Kunden durch uneingeschränkte Erreichbarkeit und professionellen Kundenservice. Ebenso schaffen Sie mit unserer Unterstützung einen weiteren Vertriebskanal und somit eine Umsatzsteigerung.


Icon Frau mit Headset | Telefonservice

Telefonservice

Professioneller Telefonservice für Online-Shops, Restaurant, Hotels, Arztpraxen und alle anderen Websites.

  • Rund um die Uhr erreichbar (Servicezeit 24/7 auf Anfrage - 19,90 € monatliche Grundgebühr)
  • schnelle Reaktion und kompetente Beantwortung eingehender Kundenanfragen
  • Entgegennahme eingehender Bestellungen
  • Anrufnotizen via E-Mail oder SMS
  • Schulung der Mitarbeiter zu Ihrem Produktportfolio
  • Anrufannahme und Bearbeitung nach Ihren individuellen Vorgaben
  • professionelle Outbound-Kampagnen



 Icon E-Mail

E-Mail-Service

Wir beantworten alle eingehenden E-Mails (auf Anfrage - 4,49 € pro E-Mail) schnell und kompetent.

  • Zeitaufwand wird minimiert
  • Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren
  • Kundenanfragen werden schnell beantwortet
  • Ständige Kontrolle durch Kopie via CC in separates Postfach
  • Kommunikationsprofis sind am Werk
  • Seriosität wird anhand individueller Antworten belegt
  • Alleinstellungsmerkmal gegenüber Mitbewerbern durch qualifizierten Kundenservice



Icon Menschen kommunizieren auf Laptop | Live Chat

Chat-Service

Mit dem Chat-Service (auf Anfrage - 5,49 € pro Chat) ermöglichen Sie Ihren Kunden, einfach und schnell mit Ihnen in Kontakt zu treten, egal ob per Live-Chat, Facebook Messanger oder WhatsApp.

  • Live-Chat- Fenster mit individuellem Firmendesign
  • schnelle Reaktion und kompetente Beantwortung eingehender Kundenanfragen
  • Schnelle Reaktion | Erreichbarkeit von 08:00 - 19:00 Uhr



Reporting

Das Reporting erfasst alle Daten wie u.a. Anrufer-Anzahl, Anrufdauer, Verkäufe und Reklamationen zusammen.

  • Monatlicher Report
  • übersichtliche Kostenkontrolle
  • auf Anfrage: Einzelverbindungsnachweis für absolute Transparenz
  • Zugang zum Live Reporting auf Anfrage



Icon Telefon und E-Mail zur Bestellannahme

Waren-Bestellannahme

Wir nehmen Ihre Bestellungen rund um die Uhr professionell entgegen.

  • Entgegennahme von Waren-Bestellungen per Telefon oder per E-Mail
  • auf Wunsch: Eingabe in Ihr Warenwirtschaftssystem via Schnittstelle
  • Produktberatung – Rund um die Uhr
  • aktiver Zusatzverkauf gewünschter Produkte zur Umsatzsteigerung


Ihre Vorteile von einem professionellen Kundenservice

  • Alleinstellungsmerkmal gegenüber Mitbewerbern durch qualifizierten Kundenservice
  • ausführliches Reporting für absolute Kostenkontrolle
  • Kundenanfragen werden schnell und kompetent beantwortet
  • zeitliche Flexibilität für Geschäftstermine oder Freizeitaktivitäten